El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) del Biobío presentó una denuncia ante el Ministerio Público contra la automotora HDR por presunta estafa y apropiación indebida. La empresa habría ofrecido vehículos adaptados para personas con discapacidad, los cuales no fueron entregados pese al pago anticipado de hasta $14 millones por parte de los afectados.
Según los antecedentes, algunos consumidores esperaron más de un año por sus vehículos, a pesar de que la automotora prometía entregas en un plazo máximo de tres meses. Otros sí recibieron los autos, pero en condiciones deficientes, sin documentación legal, mantenciones ni funcionamiento adecuados.
Además, el Sernac denunció prácticas irregulares como la retención de abonos a quienes desistían de la compra, falta de respuestas y canales de atención ineficaces. Pese a las gestiones del organismo, la empresa no respondió ni asistió a una citación formal.
El director nacional del Sernac, Andrés Herrera, calificó la situación como inaceptable y advirtió que no se puede permitir este tipo de vulneraciones a consumidores vulnerables. En tanto, la directora regional, Angélica Solar, indicó que la denuncia busca que la Fiscalía investigue y, de comprobarse los hechos, se apliquen sanciones penales, incluso con penas de cárcel.
El caso ya fue remitido al Ministerio Público para iniciar una investigación bajo los artículos 468 y 470 del Código Penal.