Pasajeros del Biotren están cansados de los constantes retrasos del servicio, que en algunos casos duplican el tiempo habitual de viaje. Trenes se han detenido por más de 20 minutos en distintas estaciones, generando traslados de hasta una hora en tramos cortos.
A través de redes sociales, usuarios reclamaron por la falta de puntualidad y la escasa información ante las demoras. “Cada día el servicio es peor”, señaló una pasajera. Otro criticó que el Biotren esté “más preocupado de las luces del puente que de solucionar los problemas de los usuarios”.
La molestia aumenta por la falta de avisos y explicaciones de parte de EFE Sur, la empresa operadora.
Este lunes, la compañía suspendió dos servicios entre Concepción y Coronel tras una colisión entre un tren y un vehículo en San Pedro de la Paz. Además, el martes se reportaron nuevos retrasos por la vandalización de una barrera en el cruce de Boca Sur.