El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) abrió las inscripciones para un curso online gratuito orientado a que las personas conozcan y ejerzan de manera efectiva sus derechos como consumidores de bienes y servicios en Chile. La capacitación, titulada “Consumo informado: Derechos de las personas consumidoras”, se imparte a través del Aula Virtual del organismo y estará disponible hasta el 21 de noviembre.
La iniciativa, completamente gratuita, tiene una modalidad asincrónica, lo que permite que cada participante avance a su propio ritmo. El contenido del curso se organiza en una unidad introductoria y seis módulos independientes, que abordan temas clave como garantía legal, publicidad y prácticas comerciales, comercio electrónico, seguridad en el consumo y la reciente Ley 21.398, también conocida como “Ley Pro Consumidor”.
Además, se profundiza en el proyecto de ley “Sernac Te Protege”, que busca fortalecer aún más la fiscalización y la defensa de los consumidores en el país.
Una vez completado el curso, los participantes podrán acceder a un diploma digital y descargar el material en formato PDF como respaldo.
La directora regional del Sernac en el Biobío, Angélica Solar, destacó la importancia de esta herramienta formativa. “Las personas podrán interiorizarse de mejor manera sobre sus derechos en garantía, publicidad, seguridad en el consumo, comercio electrónico, discriminación y nuevas obligaciones de las empresas en el marco de la nueva normativa del Sernac”, señaló.
Quienes deseen participar deben ingresar al sitio web del Aula Virtual del Sernac, dirigirse a la pestaña “Cursos y talleres”, hacer clic en el signo “+”, seleccionar “Cursos para la ciudadanía” y luego elegir el curso “Consumo informado: Derechos de las personas consumidoras”. También se encuentra disponible un formulario en línea para resolver dudas y consultas durante el proceso.